CONDITII DE RETURNARE

Puteți returna produsele achiziționate de pe website-ul

www.ateliercroitorie.com, fără penalități, în termen de paisprezece (14) zile

calendaristice de la primirea lor.

Rambursarea valorii unei comenzi se face atunci când sunt indeplinite

urmatoarele conditii:

– Produsele nu trebuie să fi fost folosite, purtate, spălate sau deteriorate;

– Starea produsului trebuie sa fie aceeași pe care a avut-o la momentul

achiziției.

– Eticheta de identificare trebuie să fie încă atașată produselor și cu toate

documentele originale.

Vă rugam ca la probarea produsului sa nu scoateti eticheta, deoarece nu acceptăm

returnarea produselor decât în situatia în care acestea sunt în aceeași stare în care

au fost livrate la dumneavoastră.

Pentru a putea returna un produs, este necesar să ne anunțați în prealabil prin e-mail

sau prin telefon si sa completati FORMULARUL DE RETUR.

Produsul trebuie să ajungă la nostru (Str. Mamulari nr. 4, parter, sector 3, București,

România) în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit comanda.

In situatia in care returnați mai multe produse din aceeași comandă, acestea trebuie

să fie trimise într-un singur colet: www.ateliercroitorie.com nu poate accepta colete

multiple pentru o singură comandă înregistrată.

Livrarea se va face cu același curier utilizat de noi, iar cheltuielile de

returnare/reexpediere vor fi suportate de catre client.

S.C. Camy&Cris S.R.L. nu se obligă să plătească pentru orice colet trimis la adresa

Dacă una dintre aceste condiții nu este îndeplinită, www.ateliercroitorie.com nu va

accepta returul, iar în cazul returului prin curier,  coletul va fi trimis înapoi, iar taxele

de transport vor fi suportate de dumneavoastră.

După ce am primit coletul de la dumneavoastră și am verificat ca toate condițiile să

fie îndeplinite, veți primi un e-mail de confirmare a rambursului.

Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar in contul IBAN indicat de

dvs. in FORMULARUL DE RETUR si numai in contul persoanei care a plasat

comanda.

ATENTIE! Produsele personalizate realizate de catre atelierul nostru la

comanda speciala, NU se pot returna deoarece sunt realizate special pentru

fiecare client!

.